Политика за връщане на стоки

Политика за връщане на стоки

Имате право в срок от 14 дни да се откажете безусловно (изцяло или частично) от извършената от Вас поръчка в платформата toptoys.bg, без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на доставката от Вас или от трето лице, намиращо се на посочения от Вас адрес за доставка.

В рамките на горепосочения срок следва да върнете стоката по следния начин:

– като я изпратите на следния адрес:

гр. София, бул. Цариградско шосе 131

-с платени от Вас куриерски разходи. В този случай трябва да ни посочите и банкова сметка, по която ще Ви бъде възстановена заплатената от Вас сума, без транспортните разходи.

За да бъде приета върнатата от вас стока, следните условия трябва да бъдат задължително изпълнени:

– Стоката не е използвана и е с изцяло запазен търговски вид;

– Представяне на касов бон или фактура за покупката.

Заявлението за отказ от поръчката можете да изпратите:

–  По електронен път на info@toptoys.bg  като посочите в полето “subject”  “Отказ от поръчка № ………” /трябва да посочите номера на поръчката/.

– По пощата на посочения по-горе адрес.

 

Формулярът за отказ можете да изтеглите от тук: Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ

За повече информация, моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите. Можете да влезете в сайта директно от тук: КЗП